Objetivos da Capacitação
A capacitação oferecida para os servidores da Secretaria Municipal de Assistência Social de Várzea Grande tem como objetivo principal qualificar o atendimento prestado à população. Durante o encontro, foram abordados diversos benefícios socioassistenciais, visando melhorar a prestação de informações e o suporte aos usuários dos serviços sociais.
Participantes e Profissionais Envolvidos
Participaram cerca de 60 profissionais da área, todos vinculados à Secretaria Municipal de Assistência Social. O curso foi conduzido por especialistas da Secretaria de Estado de Assistência Social e Cidadania (Setasc), que trouxeram suas experiências e conhecimentos para enriquecer o aprendizado dos servidores.
Conteúdo Abordado na Capacitação
A formação teve um enfoque direto nos benefícios socioassistenciais disponíveis, explorando temas como:
- Critérios para a concessão de benefícios;
- Orientação a famílias em situação de vulnerabilidade;
- Funcionamento dos programas de assistência social;
- Estratégias para um atendimento mais eficaz.
Benefícios Socioassistenciais Explicados
Os benefícios sociais abordados durante a capacitação incluem uma variedade de programas destinados a apoiar aqueles que se encontram em estado de necessidade. De acordo com levantamento feito até junho de 2026, Várzea Grande possui 166.365 pessoas no Cadastro Único, sendo que 74.710 delas enfrentam situações de pobreza. A capacitação busca garantir que os servidores sejam capazes de explicar e encaminhar essas pessoas aos benefícios que possam melhorar suas condições de vida.
O Papel dos CRAS na Capacitação
Os Centros de Referência de Assistência Social (CRAS) desempenham um papel vital na implementação de políticas públicas de assistência. Atualmente, Várzea Grande conta com quatro CRAS, um Centro POP e um CREAS, todos dedicados a atender as necessidades da população vulnerável. A capacitação tem como objetivo reforçar a atuação desses centros, proporcionando uma melhor estrutura e atendimento aos cidadãos que buscam apoio.
A Importância da Inclusão Social
A capacitação também enfatiza a importância da inclusão social, uma vez que muitas pessoas atendidas pelos serviços de assistência social enfrentam barreiras significativas devido à pobreza e à falta de informações. Com servidores bem treinados, o município espera não apenas atender demandas, mas também promover a cidadania e direitos sociais por meio de informações corretas e acessíveis.
Desafios na Assistência Social
Os servidores que atuam na assistência social enfrentam diversos desafios diariamente, incluindo:
- Alto número de atendimentos;
- Variações nas demandas dos usuários;
- Necessidade de atualização contínua sobre legislações e políticas públicas;
- Atuação em contextos de vulnerabilidade social.
O curso se propôs a preparar esses profissionais para lidarem com essas situações, de modo que possam oferecer um suporte mais humanizado e eficaz.
Como a Capacitação Melhora o Atendimento
Com o treinamento recebido, os servidores estarão mais aptos a:
- Compreender profundamente o funcionamento dos benefícios socioassistenciais;
- Identificar as necessidades específicas de cada usuário;
- Orientar corretamente as famílias sobre seus direitos e opções de assistência;
- Aumentar a eficiência dos serviços prestados, visando garantir um atendimento de qualidade.
A secretária municipal de Assistência Social, Cristina Saito, destaca que preparar os profissionais é essencial para melhorar o atendimento e adequar as respostas às demandas sociais do município.
Depoimentos dos Participantes
Participantes da capacitação destacaram a importância do curso. Segundo a coordenadora da Proteção Social Básica, Alexsandra Lourenço da Silva:
“Teremos mais qualidade no atendimento e maior eficiência nos serviços prestados. Essa formação é importante para que os servidores compreendam o funcionamento dos benefícios socioassistenciais e possam orientar corretamente as famílias.”
Outros membros do treinamento também ressaltaram como os conhecimentos adquiridos poderão ser aplicados em suas rotinas, melhorando o suporte às famílias atendidas.
Próximos Passos para os Servidores
Com a conclusão da capacitação, os servidores estão prontos para aplicar o que aprenderam em seu trabalho diário. Eles devem trabalhar em equipe e compartilhar experiências, garantindo que todos estejam alinhados em oferecer o melhor atendimento possível. Além disso, a secretaria planeja realizar formações continuadas, permitindo que os profissionais se mantenham atualizados sobre novas políticas e programas de assistência.
